辦理狀態:已辦理 編號:20190809000004 提交時間:2019-08-09 【市長信箱】 【建議】 IP:61.178.*
本人于2019年8月9日于敦煌市文昌南路停車場停車兩個半小時,繳費時給予10元整,停車場工作人員拒絕找零。遂問:為何不找零?態度惡劣回答:就是10塊。索要停車收費發票,一開始拒絕給予,再次強調索要發票,才從窗臺上拿了兩張五元發票(并不是從發票本上撕下來的()。因影響后面車輛正常行駛遂先行離開。之前在此處多次停車,收費都是五元,但從未提供收費發票。 查詢相關物價標準,本人這種停車情況收費應該是五元,并沒有漲價的相關公告!這種旅游旺季就無故漲價,是否有相關公告未公布,如果沒有希望能給予合理的解釋!
回復時間:2019年08月23日

 

您好,您在《市長信箱》中留言,反映敦煌市停車場無故漲停車費的問題已收悉,現將調查情況答復如下:

經調查,因收費系統故障原因,未能反映出具體的停車時間;您反映的態度惡劣問題,管理人員確實與您發生過爭執;針對以上問題,我局即時下發整改通知書,責令完成停車場收費系統維護工作,對管理人員嚴格管理,改變服務態度,提升管理水平;并對態度惡劣問題,停車場管理人員當面向您賠禮道歉。

對亂收費問題,根據“敦煌市文昌南路種子公司北側停車場租賃合同書”第十條第一款第五項和第二款第五項第四條規定,對停車場業主處以500元的罰款。罰款從租賃保證金中扣除。

8月23日上午,我局召集停車場業主和您在執法局通報處理結果,停車場管理人員當面向您進行了賠禮道歉,并對多收取的停車費用進行了處理。今后我局將加大日常檢查力度,發現此類問題即時進行處理。

敦煌市城市管理綜合執法局

2019年8月23日    

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